Czas na aktualizację
Comarch TNA Gateway Plus

Drogi Użytkowniku,
Informujemy, że zakończyliśmy wsparcie dla starszych wersji oprogramowania na czytnikach Comarch TNA Gateway Plus. Urządzenia, które nie zostały zaktualizowane, utraciły możliwość komunikacji z systemem i nie rejestrują już czasu pracy.
Wyślij urządzenie
do serwisu Comarch
Maks. 14 dni
czas realizacji
Darmowa wysyłka zwrotna
pokrywamy koszt odesłania

Dlaczego aktualizacja jest niezbędna?

Trzy kluczowe powody, dla których warto jak najszybciej zaktualizować swoje urządzenie.

Przywrócenie pełnej sprawności

Aktualizacja oprogramowania jest jedynym sposobem, aby czytnik ponownie łączył się z chmurą Comarch TNA i bezbłędnie rejestrował aktywność pracowników.

Większe bezpieczeństwo

Nowa wersja oprogramowania spełnia najwyższe standardy i najnowsze wymogi bezpieczeństwa komunikacji z naszym systemem chmurowym.

Gwarancja poprawnego działania

Nasz serwis nie tylko zaktualizuje urządzenie, ale również zweryfikuje poprawność jego uruchomienia. Sprzęt wraca do Ciebie gotowy do pracy.

Jak zaktualizować urządzenie?

Termin na darmową, samodzielną aktualizację online upłynął. Obecnie wgranie nowego oprogramowania jest możliwe wyłącznie poprzez fizyczną wysyłkę urządzenia do serwisu Comarch.

Koszt usługi serwisowej

400 zł netto

Cena dotyczy aktualizacji jednego urządzenia.
1

Wyślij zgłoszenie

Napisz do nas na adres: pomoc@tna.comarch.com. W mailu podaj dane swojej firmy, NIP, liczbę urządzeń oraz ich numery seryjne.
2

Odbierz instrukcje i wyślij sprzęt

W odpowiedzi otrzymasz adres naszego serwisu. Ty pokrywasz koszt wysyłki do nas, a my bierzemy na siebie koszt odesłania zaktualizowanego czytnika do Twojej firmy. Maksymalny czas realizacji to 14 dni roboczych.
3

Skonfiguruj urządzenie po powrocie

Pamiętaj, że aktualizacja może wiązać się z przywróceniem czytnika do ustawień fabrycznych (zmieni się m.in. domyślny sposób łączenia z siecią na Klient DHCP). Po odbiorze paczki konieczna będzie samodzielna, ponowna konfiguracja urządzenia w Twojej sieci.

Zapoznaj się ze szczegółami usługi

Zgłoszenie urządzenia do aktualizacji jest równoznaczne z akceptacją warunków świadczenia usługi serwisowej. Przeczytaj dokument przed podjęciem decyzji.
Pobierz regulamin usługi

Masz pytania o Comarch TNA?

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc! W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących procesu aktualizacji, zachęcamy do skontaktowania się z naszym zespołem Asysty Technicznej.
Napisz do nas
pomoc@tna.comarch.com
Zadzwoń do nas
+48 12 684 88 82
Copyright Comarch SA 2024

Comarch SA
al. Jana Pawła II 39a
31-864 Kraków
kontakt@tna.comarch.com
Telefon: 12 681 43 00  wew. 3*
*w dni robocze 9:00 – 17:00

Wypróbuj aplikacje Comarch TNA na swoim smartfonie
Copyright Comarch SA 2024
crossmenuchevron-down